Política de Venta y Devoluciones

PARA NOSOTROS ES MUY IMPORTANTE QUE ENTIENDAS ESTA INFORMACIÓN

maldivas.grupoemepuntaumbria.com es una web titularidad de OCIOS Y PARQUES PUNTAMAR, S.L., dedicada a la comercialización de experiencias de ocio en las empresas anunciadas en la misma web. En cumplimiento con la Ley de Sociedad de la Información y Comercio Electrónico, se pasa a identificar a continuación los titulares y responsables de esta página web:

OCIOS Y PARQUES PUNTAMAR, S.L. CON CIF B21590880. Esta empresa, así mismo, actúa como responsable de los contenidos de la página web grupoemepuntaumbria.com y de la política comercial del establecimiento.

Le ofrecemos diversas opciones para que pueda realizar su compra, pudiendo elegir cualquiera que le resulte más cómodo.

TIENDA ON-LINE

En nuestra tienda on-line, puede ver los productos de que disponemos, seleccionar lo que desea comprar añadiéndolos a la cesta de la compra. Si ya está registrado, puede acceder desde el área de “Mi Cuenta” de la web. Finalice la compra introduciendo sus datos y realice el pago de forma segura.

  • Para comprar on-line debe estar registrado, puede hacerlo en el apartado “Mi Cuenta” o  bien al finalizar el proceso de compra.
  • En el apartado “Mi cuenta” donde podrá “Identificarse” si ya es usuario registrado, o bien “Registrar” si aún no es socio.
  • En caso de realizar el Registro por primera vez, se le solicitará un nombre de usuario, su correo electrónico y una contraseña. Una vez introducido estos datos, será redireccionado para completar los datos de facturación y envío.
  • En el apartado “Datos de facturación” pulse “editar” y rellene los datos del formulario.
  • En caso de necesitar enviar sus pedidos a una dirección diferente a la de facturación haga clic en “editar” en el apartado datos de envío.
  • Para cualquier duda en el proceso de compra o registro puede ponerse en contacto a través del email info@grupoemepuntaumbria.com

POR TELÉFONO

Actualmente no se pueden realizar pedidos a través del teléfono. Para realizar reservas y contratación de entradas fuera de esta web, es necesario realizarlo en el propio parque acuático.

 

VÍA E-MAIL

No aceptamos pedidos de productos de esta página web a través de email.

FORMAS DE PAGO

Disponemos de dos formas de pago:

  • PAGO CON TARJETA DE CRÉDITO. El usuario podrá abonar el importe de su compra a través de pago con tarjeta de crédito. En el proceso, será re-dirigido a una página segura de Banco Santander en la que se llevará a cabo la transacción. Al término del proceso de pago, el usuario es de nuevo dirigido a la página grupoemepuntaumbria.com en la que podrá gestionar su pedido en caso de que el pago haya sido satisfactorio o volver a realizar el procedimiento si no se ha realizado de forma correcta.

 

PORTES

Todos los productos ofrecidos en la web maldivas.grupoemepuntaumbria.com corresponden reservas de utilización de las instalaciones, por lo que no se contempla el envío de entradas de forma física.

 

STOCK.

Los productos comercializados en esta página web corresponden a experiencias de ocio. De forma general, estos servicios no están sometidos a stock, si bien, la empresa propietaria de la web, se reserva el derecho a limitar el número de experiencias puestas a disposición del cliente, con objeto de evitar excesos de aforo u otra incidencia relacionada con el tipo de producto a contratar.

 

DEVOLUCIONES

 

La empresa propietaria de la web no acepta devolución de los importes abonados para la contratación de servicios por la mera solicitud del cliente. Sin embargo, podrá realizar el reintegro parcial o total de los importes cobrados a través de la web, exclusivamente en los siguientes casos:

 

  • Exceso de Aforo. Los locales de las empresas anunciantes cuentan con un aforo limitado. En caso de que, llegado el momento de la demanda de los servicios exista un aforo completo en las instalaciones, OCIOS Y PARQUES PUNTAMAR S.L. devolverá el importe abonado mediante el mismo método.
  • Derecho de admisión. Las instalaciones cuentan con derecho de admisión. Si el cliente no cumple con los requisitos de acceso, éste no podrán acceder. Así mismo, deberán en todo momento cumplir con las normas de seguridad y comportamiento de cada emplazamiento incluido en el servicio. En caso de que no se permita el acceso del cliente por este caso, la empresa se reserva el derecho a no reintegrar el importe abonado o a devolver sólo la parte no disfrutada del servicio.